来自 肖像权纠纷 2021-07-20 15:08 的文章

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打包-利用社交媒体传达企业社会责任并创造品牌价值

上周的最终报告

Alex Woolgar

a&O

"大会的最后一次会议讨论了如何利用社交媒体就企业社会责任问题进行沟通。帕根伯格的克劳斯·埃克哈特主持了一个由俊雄的亚当·加芬克尔和阿伦特·福克斯的米歇尔·曼奇诺·马什组成的小组。 亚当追溯了品牌企业社会责任传播的发展历程,从公司只说"相信我们",到消费者开始要求公司"告诉我"和"向我展示"他们的价值观,最后"让我参与"。在亚当看来,企业社会责任背景下社交媒体传播的三个关键原则是:(i)透明度(ii)交流创新;以及(iii)创造一种社区意识。Adam列举了一些企业社交媒体参与的正面和负面例子。或许最具启发性的是英国石油公司在2010年"深水地平线"灾难后的经历。Twitter用户开始使用标签"bpcares"发布讽刺性推文,并建立了一个模仿帐户(@bpglobalpr)。从法律角度来看,BP应该能够暂停该账户(因为账户名称和个人简历没有明确表明这是一个模仿,因此该账户不符合Twitter的政策)。然而,这样做可能会产生更多的负面宣传。从麦克莱贝尔到埃尔维斯·普雷斯利最近因"埃尔维斯果汁"与布雷多格发生口角的遗产,有许多例子表明,严厉地运用法律权利可能会适得其反。亚当建议,或许与知识产权律师的第一本能相反,模特肖像权协议,品牌所有者不应寻求对其社交媒体输出的每一个方面进行详细的控制,这既有可能适得其反,也有可能降低社交媒体参与的好处。亚当认为,品牌拥有一个更广泛的用户群体,独立地在推特上发布有关品牌的正面信息是好事,而在社交媒体上代表品牌的员工的灵活性和幽默感,将使品牌显得更具参与性、真实性和吸引力。Michelle概述了品牌使用社交媒体的一些法律考虑。"必须仔细审查"绿色"声明或标识,以避免误导消费者和/或"绿色清洗"。在美国,联邦贸易委员会(FTC)密切关注社交媒体上的通信和索赔(并可能对误导性索赔进行处罚),如何注册logo版权,潜在索赔人的律师也一样。与此相关的是确保制造过程和供应链完整性的重要性——米歇尔以Nordstrom和JC Penney收到130万美元FTC罚款为例,错误地声称某些服装是100%的竹子,专利授权查询,而事实上它们是70%的人造丝。因此,一般来说,透明度是最好的。然而,申请版权登记,这是有限制的:永远不建议披露专利产品或工艺的细节,这些细节可能会成为专利申请的基础;而品牌所有者应该谨慎对待他们如何传达看似积极的发展,而这些发展也可能有隐藏的缺点(例如,降价是因为对供应商或员工的待遇不好吗?如果是这样的话,在没有解决根本问题的情况下鼓吹积极的一面是不明智的。因此,有一个社交媒体参与协议是有好处的,但根据亚当早些时候的评论,也许这应该是轻触尽可能。总之,中国专利查询网站,这位嘉宾凯特认为这次会议是一次引人入胜、发人深省的会议。虽然最初人们对相对缺乏"硬"法持怀疑态度,但到最后,人们普遍认为,汇集品牌真实性领域的各种专业知识对所有人都是有价值的。对于品牌拥有者来说,这是一个充满挑战和机遇的领域,需要来自许多学科(包括律师)的精力和主动性为了追求社会效益和环境效益,以及财务底线,找到让品牌和消费者保持一致的方法。"