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云服务器购买_便宜的_个人本地云存储

更新: 2021-04-08 10:56来源: 福瑞云浏览次数:

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根据甲骨文公司和斯基夫特公司的一项最新研究,在长期的家庭订单之后,云零售,消费者渴望出门旅行。在北美和拉丁美洲,超过一半(51%)的受访者计划在未来六个月内预订旅行,而在亚太和欧洲,38%的受访者计划出游。然而,人们选择离家近一点,驾车距离(47%)或国内旅行(44%)更受欢迎。面对如此多的不确定性,消费者也要求灵活的取消和退款政策(76%),并更愿意考虑提供折扣率的酒店(65%)。

消费者的出行意愿也对酒店在清洁和技术方面的进步提出了沉重的警告。作为回应,70%的酒店已经或正计划采用非接触式技术办理入住手续、点菜、礼宾服务等。90%的人已经或正计划增加清洁和消毒频率,并对员工进行有关这些程序和更安全的客人互动的培训(89%)。

"随着酒店业在复苏的道路上拐弯,技术将对保护旅行者和工人至关重要,"Alex Alt说,Oracle Hospitality高级副总裁兼总经理。"当消费者考虑旅游时,大数据和数据库,安全仍然是他们最优先考虑的问题,而酒店业正在加倍利用技术来促进社会距离,减少面对面的互动,以保护客人。"

全球研究,一项数据驱动的酒店业复苏研究,调查了4600名消费者和1,800名酒店高管对旅游的态度和展望,包括客人和员工体验、预订政策和分销的变化,以及行业复苏前景。

需求的转变,经营的变化

随着国际边境限制和飞行问题的出现,酒店将欢迎新类型的游客,把赌注压得很高,给人留下积极的印象,这将导致重复业务和口碑推荐。调查发现:

边境关闭重塑了游客形象:超过30%的受访高管表示,数据与大数据技术,他们预计国内游客会增加或显著增加,超过60%的高管预计国际游客会减少或显著减少。这可能给北美酒店业者带来一线希望,57%的人认为,在健康危机之前,他们的大多数客人都是国内游客,这表明对需求的影响较为有限。新政策吸引了游客:酒店正在迅速采取行动,以满足消费者的需求,超过80%的高管表示,他们正在考虑或已经做出改变,大数据是啥,以允许更灵活的取消和退款政策。安全将是新的黄金标准:不出所料,空间和清洁仍然至关重要,84%的旅客同意,为酒店公共空间建立"社会距离"规则将是他们决定为即将到来的旅行选择哪些旅游品牌的最有影响力的因素。酒店管理人员似乎已准备好满足这些期望,82%的人正在考虑或已经改变公共空间,以实现社交距离。

技术对于积极的更安全的客人体验至关重要

技术通过减少面对面交流的需要,并使酒店能够提供服务,从而实现社交距离和清洁没有"触摸"的"高触摸"服务。具体来说:

酒店采用非接触式服务:超过70%的高管表示他们正在考虑或已经在使用非接触式支付和数字信息服务,接近60%的高管正在考虑/已经在使用由智能手机激活的房间钥匙。消费者对此表示赞同,非接触式支付(35%)、数字房间钥匙(26%)和数字信息服务(20%)是让他们在酒店里感觉更舒适的前三大变化。自助服务工具可以让客人跳过前台:超过70%的高管同意或强烈同意自助服务技术在帮助客人同时尽量减少不必要的联系方面非常重要,三分之二(67%)的高管表示他们正在考虑或已经在使用自助服务办理入住手续。类似比例的消费者(70%)同意或强烈同意他们更愿意留在实施这类服务的酒店企业,23%的人认为通过自助值机柜台办理自助值机手续是一种可以增加他们舒适度的改变。便利设施充足,互动较少:超过60%的高管受访者表示,他们正在考虑或已经做出改变,以扩大客房服务选项,50%的受访者正在考虑扩大外卖/送餐选项。五分之一的客人将扩大客房服务选项列为缓解担忧的首要因素,使他们能够避免酒店餐厅等共享空间。

方法

Oracle和Skift的调查询问了1800多名酒店高管,他们来自酒店、短期租赁运营商、邮轮公司、,精品酒店和赌场等,物联网的应用实例,以了解他们的意见,改变市场。此外,对北美、欧洲、亚太和拉丁美洲的4600名消费者进行了调查,以了解COVID-19对旅行计划和酒店住宿期望的影响甲骨文公司+1.603.743.4534克里斯汀·艾伦@oracle.com

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